Política de envio

Política de Envio – Belliora

Informação Geral
Na Belliora, valorizamos a transparência nos custos de envio e a clareza nos prazos de entrega. A nossa política de envio está em conformidade com os regulamentos aplicáveis da União Europeia, garantindo que todas as condições e encargos são apresentados de forma clara antes da conclusão da compra.

Tempo de Processamento das Encomendas
As encomendas são preparadas e processadas no prazo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As encomendas efetuadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

Métodos de Envio e Prazos de Entrega Estimados
As encomendas são enviadas através de parceiros logísticos de confiança.

Os prazos estimados de entrega são apresentados durante o processo de checkout antes da finalização da encomenda:

  • União Europeia: 5 a 10 dias úteis

  • Fora da União Europeia: 7 a 14 dias úteis

Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões e destino da encomenda.

Todos os valores apresentados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), quando aplicável por lei.

Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos de importação ou outros encargos locais. Estes custos são da exclusiva responsabilidade do destinatário.

Transferência de Risco e Responsabilidade
De acordo com a legislação aplicável, o risco de perda ou dano dos bens é transferido para o Cliente apenas após a entrega bem-sucedida da encomenda.

Até esse momento, a responsabilidade permanece com a Belliora ou com o transportador designado.

Acompanhamento da Encomenda
Todas as encomendas são enviadas com número de rastreio.

Após o envio, o Cliente receberá um email com as informações necessárias para acompanhar a sua encomenda.

Atrasos e Força Maior
Poderão ocorrer atrasos na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo, mas não se limitando a, greves, condições meteorológicas adversas, inspeções alfandegárias ou outros eventos de força maior.

Nestas situações, faremos o possível para informar o Cliente sobre o estado da sua encomenda.

Morada Incorreta ou Incompleta
O Cliente é responsável por fornecer dados de envio corretos e completos.

Caso uma encomenda seja devolvida devido a informações incorretas ou incompletas, os custos de reenvio serão suportados pelo Cliente.

Aviso Legal
Todos os custos de envio e condições de entrega são apresentados de forma clara antes da conclusão da compra.

Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas e impostos adicionais que não podem ser calculados no momento da compra e deverão ser pagos pelo destinatário.

Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios ou entregas, poderá contactar-nos através do email: support@belliora.shop